Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) SLIMOOV

Dernière mise à jour: 4 février 2026

ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES 1.1 Éditeur du site

Le site www.slimoov.com est édité par:

Raison sociale: SLIMOOV (Entreprise individuelle)
Représentée par: Sandy CANECA
Adresse: 9 b rue de Cotatay, 42500 Le Chambon-Feugerolles, France Email: contact@slimoov.com
Numéro SIRET: [À COMPLÉTER APRÈS IMMATRICULATION] Numéro TVA intracommunautaire: Non soumis à TVA (franchise en base)

1.2 Hébergement

Hébergeur: Shopify Inc.
Adresse: 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada Site web: www.shopify.com

ARTICLE 2 - OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre SLIMOOV et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site www.slimoov.com.

Ces CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour d'autres circuits de commercialisation.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, à l'exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou tarifs qui n'ont qu'une valeur indicative.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant de passer commande.

ARTICLE 3 - PRODUITS ET SERVICES 3.1 Description des produits

SLIMOOV commercialise des leggings anti-cellulite avec technologie 3D, déclinés en plusieurs coloris et tailles.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Des différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré, notamment concernant les couleurs (écran, luminosité).

Composition: 90% Nylon, 10% Spandex
Technologies: Compression graduée + micro-reliefs 3D massants Entretien: Lavage machine 30°C, séchage à l'air libre

3.2 Disponibilité

Tous les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par email. Le Client pourra alors choisir de:

Annuler sa commande et être remboursé intégralement sous 14 jours Attendre la réapprovisionnement du produit (délai communiqué) Commander un produit de remplacement de valeur équivalente

3.3 Garanties légales

Les produits vendus bénéficient:

De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.

ARTICLE 4 - PRIX 4.1 Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA au taux en vigueur en France.

Les prix incluent tous frais liés à la commande (emballage, manutention), à l'exception des frais de livraison facturés en supplément.

SLIMOOV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4.2 Frais de livraison
Livraison standard (France métropolitaine):

Commande inférieure à 60€: Frais de port selon transporteur (indiqués avant validation) Commande égale ou supérieure à 60€: Livraison GRATUITE

Livraison internationale: Nous contacter à contact@slimoov.com pour un devis personnalisé. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

4.3 Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés par:

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) PayPal
Apple Pay / Google Pay
[Autres moyens si configurés: Klarna, etc.]

Le règlement s'effectue de manière sécurisée via la plateforme de paiement Shopify Payments, certifiée PCI-DSS.

4.4 Sécurisation des paiements

Les transactions bancaires sont sécurisées et cryptées. SLIMOOV ne conserve aucune donnée bancaire.

Les coordonnées bancaires sont transmises de manière cryptée et ne sont jamais communiquées à des tiers.

ARTICLE 5 - COMMANDE 5.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit:

1. Sélectionner le(s) produit(s), la couleur et la taille

2. Ajouter le(s) produit(s) au panier

3. Vérifier le contenu du panier

4. Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation

5. Choisir le mode de livraison

6. Choisir le mode de paiement

7. Valider sa commande après avoir accepté les présentes CGV

8. Procéder au paiement

5.2 Validation de la commande

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et formation du contrat de vente.

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant:

Le numéro de commande Les produits commandés Le montant total L'adresse de livraison

Le délai de livraison estimé
Cet email de confirmation fait office de preuve du contrat de vente.

5.3 Annulation de commande par le Client

Le Client peut annuler sa commande:

Avant expédition: Sans frais, remboursement intégral sous 14 jours Après expédition: Dans le cadre du droit de rétractation (voir Article 7)

Pour annuler une commande, contacter: contact@slimoov.com en indiquant le numéro de commande.

5.4 Annulation de commande par SLIMOOV

SLIMOOV se réserve le droit d'annuler une commande en cas de:

Indisponibilité du produit
Problème concernant la commande (erreur de prix manifeste, etc.) Défaut de paiement
Adresse de livraison erronée ou incomplète

Le Client sera informé par email et remboursé intégralement sous 14 jours maximum.

ARTICLE 6 - LIVRAISON 6.1 Zone de livraison

SLIMOOV livre principalement en France métropolitaine.

Les livraisons vers la Corse, DOM-TOM et l'international sont possibles sur demande (contact@slimoov.com).

6.2 Délais de livraison
France métropolitaine: 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Le délai indiqué est un délai moyen et peut varier en fonction de:

La disponibilité du produit
La période de l'année (pics d'activité) Des conditions de transport

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de la commande.

6.3 Modalités de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. SLIMOOV ne pourra être tenu responsable des erreurs de saisie.

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé et le colis sera disponible selon les modalités du transporteur.

6.4 Réception de la commande

Le Client (ou toute personne autorisée) doit vérifier l'état du colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur.

En cas de colis endommagé:

Refuser le colis ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison Contacter SLIMOOV sous 48h à contact@slimoov.com avec photos

En cas de produit manquant ou non conforme:

Contacter SLIMOOV sous 7 jours à contact@slimoov.com

6.5 Retard de livraison

En cas de retard de livraison dépassant 7 jours après le délai annoncé, le Client peut:

Contacter le service client: contact@slimoov.com Annuler sa commande et demander le remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.1 Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession du bien.

7.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à SLIMOOV par email à:

contact@slimoov.com

Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

Informations à communiquer:

Nom et prénom
Adresse postale et email
Numéro de commande
Date de commande
Désignation du/des produit(s) concerné(s)

7.3 Conditions de retour

Le produit retourné doit être:

Non porté, non lavé, non endommagé Dans son emballage d'origine Accompagné de tous accessoires éventuels Avec les étiquettes attachées

Les produits ne respectant pas ces conditions ne pourront être repris.

7.4 Modalités de retour Renvoi du produit:

Le Client dispose de 14 jours à compter de la notification de rétractation pour renvoyer le produit Adresse de retour: [TON ADRESSE DE RETOUR]
Les frais de retour sont à la charge du Client

Recommandation: Retour en recommandé avec suivi pour preuve d'envoi.

7.5 Remboursement

SLIMOOV procédera au remboursement:

Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné Par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande
Du prix du produit et des frais de livraison initiaux (hors frais de retour)

Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition.

7.6 Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour:

Les produits nettement personnalisés (si applicable)
Les produits scellés pour des raisons d'hygiène et qui ont été descellés

ARTICLE 8 - ÉCHANGES ET RETOURS (HORS RÉTRACTATION) 8.1 Politique d'échange

SLIMOOV offre la possibilité d'échanger un produit en cas d'erreur de taille, dans un délai de 30 jours après réception.

Conditions:

Produit non porté, non lavé, avec étiquettes Demande d'échange à contact@slimoov.com Renvoi du produit à l'adresse indiquée
Frais de retour à la charge du Client

Frais de renvoi du produit échangé à la charge de SLIMOOV

8.2 Politique de remboursement "Satisfait ou Remboursé"
SLIMOOV s'engage sur une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours".

Si le Client n'est pas satisfait du produit, il peut le retourner dans un délai de 30 jours suivant réception, aux conditions suivantes:

Produit non porté, non lavé, avec étiquettes Demande de retour à contact@slimoov.com Renvoi à l'adresse indiquée

Frais de retour à la charge du Client
Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné.

8.3 Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande:

Contacter SLIMOOV sous 7 jours: contact@slimoov.com Fournir photos du défaut/non-conformité
SLIMOOV prend en charge les frais de retour
Échange ou remboursement au choix du Client

ARTICLE 9 - GARANTIES 9.1 Garantie légale de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article L.217-4 du Code de la consommation: "Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."

Article L.217-5 du Code de la consommation: "Le bien est conforme au contrat:
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant;
2° S'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
3° S'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;
4° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."

Article L.217-12 du Code de la consommation: "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

9.2 Garantie des vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 1641 du Code civil: "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."

Article 1648 alinéa 1er du Code civil: "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

9.3 Mise en œuvre des garanties

Pour faire valoir ses droits, le Client doit contacter SLIMOOV:

Par email: contact@slimoov.com
En joignant: preuve d'achat, photos du défaut, description précise

ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ 10.1 Responsabilité de SLIMOOV

SLIMOOV s'engage à apporter le plus grand soin à la sélection et la qualité de ses produits. La responsabilité de SLIMOOV ne saurait être engagée:

En cas de mauvaise utilisation du produit
En cas de non-respect des conseils d'entretien
En cas de force majeure ou fait d'un tiers
En cas d'utilisation du site non conforme aux CGV

10.2 Résultats attendus

Les produits SLIMOOV sont des vêtements techniques avec action anti-cellulite basée sur la compression graduée et le micro-massage.

SLIMOOV attire l'attention du Client sur les points suivants:

L'effet sculptant immédiat résulte de la compression du vêtement

L'amélioration progressive de la texture de peau nécessite un port régulier (4-5 fois/semaine minimum)

Les résultats varient selon les personnes (morphologie, hygiène de vie, régularité)
Le produit n'est pas un dispositif médical et ne prétend pas traiter ou guérir la cellulite

Pour des résultats optimaux, le port du legging doit être combiné à une activité physique et une alimentation équilibrée

Aucune garantie de résultat spécifique ne peut être donnée.

Les photos "avant/après" présentées sur le site (le cas échéant) sont des témoignages individuels et ne constituent pas une garantie de résultat.

ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments du site www.slimoov.com (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de SLIMOOV ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit est interdite sans autorisation expresse de SLIMOOV.

Toute utilisation non autorisée du site ou de l'un de ses éléments sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 12 - DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et le traitement des données personnelles des Clients sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur www.slimoov.com/pages/politique-confidentialite

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez: contact@slimoov.com

ARTICLE 13 - COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins statistiques. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies disponible sur le site.

ARTICLE 14 - RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION 14.1 Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter SLIMOOV:

Par email: contact@slimoov.com
Délai de réponse: sous 48 heures ouvrées

14.2 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, SLIMOOV propose un dispositif de médiation de la consommation.

En cas de litige, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation:

Médiateur de la consommation:

CM2C - Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, France

Site web: www.cm2c.net Email: cm2c@cm2c.net

Le Client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission Européenne: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.3 Recours

Le recours à la médiation est gratuit et n'est possible qu'après tentative de résolution directe auprès du service client de SLIMOOV.

ARTICLE 15 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION 15.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en français. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

15.2 Juridiction compétente

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents, conformément aux règles de droit commun.

Conformément à l'article R631-3 du Code de la consommation, le tribunal compétent est, au choix du consommateur:

Soit celui du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable

Soit celui de son domicile actuel

ARTICLE 16 - ACCEPTATION DES CGV

Le fait de passer commande sur le site www.slimoov.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des présentes CGV et déclare les accepter sans réserve.

ARTICLE 17 - MODIFICATION DES CGV

SLIMOOV se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Les modifications n'affecteront pas les commandes déjà validées.

ARTICLE 18 - NULLITÉ

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

ARTICLE 19 - INTÉGRALITÉ

Les présentes CGV et les documents qui y sont mentionnés par référence constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et SLIMOOV relatif à leur objet.

Elles remplacent et annulent tous accords, déclarations et garanties antérieurs.

ARTICLE 20 - CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à vos commandes:

Email: contact@slimoov.com
Adresse postale: SLIMOOV - Sandy CANECA, 9 b rue de Cotatay, 42500 Le Chambon-Feugerolles, France

Délai de réponse: Sous 48 heures ouvrées

Date d'entrée en vigueur: 4 février 2026

ANNEXE - FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de SLIMOOV
Email: contact@slimoov.com
Adresse: Sandy CANECA, 9 b rue de Cotatay, 42500 Le Chambon-Feugerolles, France

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous:

Numéro de commande: .............................. Date de commande: .............................. Date de réception: .............................. Produit(s) concerné(s): .............................. Nom du Client: ..............................

Adresse du Client: ..............................
Email: ..............................
Signature (si formulaire papier): .............................. Date: ..............................

FIN DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE